Your cart
Non ci sono più articoli nel tuo carrello
Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso con consegna senza firma. Il cliente riceverà un link per tracciare il vostro pacco online. Le spese di spedizione sono gratuite. I tempi di spedizione sono di 1-3 giorni lavorativi per l'Italia, 2-3 giorni lavorativi per i Paesi UE.
La puntualità della consegna si basa sulla condizione che il corriere mantenga i programmi di consegna giornalieri. Si prega di utilizzare i nostri tempi di spedizione come riferimento.
Stilema.com non sarà ritenuta responsabile per ritardi con i corrieri. Tutte le stime di consegna si basano su giorni lavorativi. Alcuni paesi potrebbero riscontrare tempi di spedizione prolungati a causa di possibili congestioni. Si prega di notare che alcuni paesi, città remote o isole potrebbero avere tempi di consegna più lunghi.
Il diritto di recesso per gli acquisti online è regolato da Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), in recepimento della Direttiva Europea 2011/83/UE.
Il consumatore ha 14 giorni di tempo per recedere da un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore riceve il bene (o, in caso di acquisto multiplo, dall’ultima consegna). Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione al venditore, ad esempio tramite e-mail o messaggio whats’up, e Stilema fornirà via e-mail un pdf con l’apposita etichetta da applicare al collo per la spedizione, salvo indicazioni contrarie. Il cliente dovrà soltanto organizzare la presa.
Stilema si impegna a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore, salvo diverso accordo.
Il cliente deve restituire il bene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico di Stilema, salvo diversi accordi. Il rimborso può essere trattenuto fino a quando il venditore non ha ricevuto indietro il bene come previsto dall’articolo 56 del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso non si applica a determinati prodotti, tra cui: beni personalizzati o su misura, prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici (es. cosmetici, biancheria intima) una volta aperti.